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【下载】2023HR科技云图（Mapofhrtech）最新版本发布，高清版下载
一图尽览人力资源科技概况
2023年5月全新版本正式发布
最新版本以当前日期30天内为准
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还可以扫描云图中二维码直接获得高清大图版本
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【FESCO】北京人力上市仪式圆满成功，FESCO正式登陆A股
2023年5月19日，北京国管所属北京国际人力资本集团上市仪式，在上海证券交易所成功举办，股票代码600861证券简称正式变更为“北京人力”。至此，FESCO通过重大资产重组，顺利登陆A股，亮相资本市场。
北京市政府国有资产监督管理委员会一级巡视员杨鸿宝，北京市国资委重组领导工作组组长孟韬，上海证券交易所副总经理王泊，上海市黄浦区委书记杲云，北京市朝阳区副区长杨蓓蓓，北京市海淀区副区长冯燕，上海市黄浦区副区长王鼐，瑞士德科集团董事David Prince，瑞士德科集团区域总裁Ian Lee，北京国有资本运营管理有限公司党委书记、董事长赵及锋，首都实业投资有限公司董事长陈雪春，北京国有资本运营管理有限公司党委副书记、董事魏红涛，北京国际人力资本集团股份有限公司党委书记、董事长王一谔，北京国际人力资本集团股份有限公司监事会主席王禄征，北京国际人力资本集团股份有限公司党委副书记、董事、总经理郝杰，中信建投证券股份有限公司党委委员、监事林煊等领导出席上市仪式，共同见证FESCO历史性的一刻。各级政府领导、FESCO客户代表、合作伙伴代表、市场机构代表、公司干部员工代表等180余人参加了仪式活动。
北京市国资委重组领导工作组组长孟韬，上海市黄浦区委书记杲云，瑞士德科集团董事David Prince，北京国有资本运营管理有限公司党委书记、董事长赵及锋，北京国际人力资本集团股份有限公司党委书记、董事长王一谔，北京国际人力资本集团股份有限公司党委副书记、董事、总经理郝杰等6位领导及嘉宾共同执棒，为北京人力敲响开市锣。
北京国际人力资本集团股份有限公司党委书记、董事长王一谔代表公司在致辞中表示：FESCO成立40余年来，积极顺应时代变化，坚持在市场中发展，在改革中前行。此次重大资产重组，体现了市委市政府市国资委，对FESCO未来实现更高质量发展的殷切期待。在北京国管的统筹支持下，重大资产重组顺利实施、圆满收官，成为FESCO改革发展史上又一重要里程碑。站在新的历史起点上，FESCO感谢广大客户的坚实信任，感谢与以瑞士德科集团为代表的合作伙伴携手同行，感谢全体同事的奋力拼搏。未来，FESCO将牢牢把握国有企业和公众公司属性，认真贯彻落实好证券监管和国资监管要求，坚持“市场化、专业化、数字化、国际化”战略发展方向不动摇，以更优的服务回馈客户，更好的业绩回馈股东，更切实的责任回报社会，努力把北京国际人力资本集团打造成为“业绩优异、治理规范、担当有为、值得信赖”的优秀上市公司。
▲北京国际人力资本集团股份有限公司
党委书记、董事长 王一谔
中信建投证券股份有限公司党委委员、监事林煊在致辞中表示，FESCO 成功上市不仅是中国人力资源服务行业的里程碑，更是北京市国资贯彻落实党中央、国务院深化国有企业改革精神的重要举措和路径，有利于提升国有资产资源配置及运行效率，充分发挥上市公司资本运作平台的效用，实现国有资产的保值增值。
▲中信建投证券股份有限公司党委委员、监事 林煊
北京市政府国有资产监督管理委员会一级巡视员杨鸿宝在上市仪式上表示，北京市国资委高度重视现代服务业业态的培育和发展，全力支持以FESCO为代表的行业领军企业，通过登陆资本市场，不断做强做优做大。希望北京国际人力资本集团，能够以重组上市为契机，进一步深化改革、锐意进取，为组织和人才发展创造新价值，为服务和回馈社会树立新标杆，为人才强国与就业优先战略实施做出新的、更大贡献。
▲北京市政府国有资产监督管理委员会一级巡视员 杨鸿宝
FESCO
FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。
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ServiceNow大胆引入技能、学习和成长的AI解决方案
JoshBersin 写了一篇文章介绍ServiceNow新推出了一个AI解决方案，主要是为技能、学习和成长领域大胆引入的AI解决方案。
核心主要是以下的信息：
ServiceNow推出了一款全新的产品，用于员工技能智能、学习、职业管理和人才流动性。这款产品是基于2022年6月收购的Hitch公司构建的，是一款全方位的员工发展、流动性和职业平台，与市场上的Workday、Oracle、SuccessFactors、Cornerstone、Gloat、Fuel50、Eightfold等类似解决方案直接竞争。
ServiceNow的新产品，名为"ServiceNow员工成长和发展(EGD)"，包含了许多公司希望用于发展和成长的功能。这个新平台扩展了ServiceNow在员工成长、职业管理和内部流动性方面的影响力，这些都是员工体验的一部分。
ServiceNow EGD的设计和用户体验先进且世界级。系统直观，将这个复杂的问题以引人入胜的方式整合在一起。ServiceNow包括一个经理仪表板（Manager Hub）和职业仪表板（Career Hub），旨在促进个人发展和经理主导的成长。
ServiceNow EGD还将让员工浏览和搜索内容，使员工能够编写和讨论他们的抱负，并使用AI将他们的抱负目标与角色、工作和内容进行匹配。
ServiceNow的AI如何？客户会询问AI的先进程度。它在哪些行业进行了训练？它能否以有意义的方式推断出技能、职位和职业？这些都是ServiceNow需要解答的问题。
总的来说，ServiceNow正在进入一个深度、复杂和非常战略性的领域。尽管面临竞争和挑战，但鉴于公司和团队的经验，预计ServiceNow在这个领域会取得成功。
以下是Josh Bersin 的原文翻译，请查看
正如我多次提到的，人力资源技术市场太大、太令人兴奋，无法忽视。今天，ServiceNow大胆地推出了一款全面的新产品，用于员工技能智能、学习、职业管理和人才流动。
这是一款基于2022年6月收购的Hitch公司构建的世界级平台，涵盖了员工发展、流动性和职业的所有方面。它直接与Workday、Oracle、SuccessFactors、Cornerstone、Gloat、Fuel50、Eightfold等市场上的类似解决方案竞争。
当我第一次被简要介绍这个产品时，我有两种反应。
我的第一个反应是一个问题：你确定你想跳进这个复杂的红海市场吗？
答案是肯定的：Gretchen Alarcon，高级副总裁兼总经理，深信ServiceNow可以在这个领域做得更好，主要是因为ServiceNow与其他HCM系统的深度集成，Hitch的技能智能引擎，以及公司已经广泛的员工支持、旅程、调查和转型服务。
我花了很多时间与Hitch的创始人Kelley Steven-Waiss交谈，我确信她有知识、热情和能量来实现这一目标。结合ServiceNow庞大的销售、营销和工程团队，他们有机会提供下一代的员工职业和发展解决方案。Kelly在ServiceNow保留了新的职位，副总裁和首席转型官（Kelly是前CHRO）。
记住，ServiceNow的策略是帮助管理端到端的员工体验，包括服务交付、IT服务、混合工作服务（桌面调度、资源）、入职和员工转型。这个新平台，员工成长和发展，扩展了ServiceNow在员工成长、职业管理和内部流动性方面的影响力，这些都是员工体验的一部分。
我的第二个反应是，ServiceNow是一个“快速跟随者”。虽然公司还有很多投资在前面，但这个产品仍然缺乏市场上相关产品的集成视野。
ServiceNow的产品包括什么？
新产品，名为ServiceNow员工成长和发展（EGD）ServiceNow Employee Growth and Development (EGD)，包含了许多公司希望用于发展和成长的功能。
如果你像我一样长时间研究员工发展和成长系统，你就会知道这些产品有着巨大的历史，每个产品的功能重点都略有不同。总的来说，这是一个3400亿美元的市场，包括学习管理系统、内容、人才市场产品和技能智能系统。
早期的学习管理系统（如Saba、Plateau、Cornerstone）有职业路径平台，旨在帮助受规管和运营人员规划他们的职业并开发和评估他们的技能。然后出现了LXP平台（如Degreed、EdCast、Viva Learning），这些系统使员工能够搜索和找到课程。他们还让经理和L&D领导者设置路径、课程、学习小组，甚至将文档和视频发布到学习系统。（ServiceNow计划连接到LMS系统，而不是在这个时候替换它们。）
在过去的五年里，出现了一种新的工具：人才市场。这些系统采用了一些以前的功能，并倾向于一个新的用例：帮助员工找到工作、项目、导师和任务以实现成长。人才市场供应商（如Gloat、Fuel50、Eightfold，后来是Workday和SAP）利用了一种新的商业动态：公司需要移动和使人们能够轻松地从低增长的工作转移到高增长的工作。这些新系统正在全世界的RFP中出现。
学习为中心的平台（LMS，LXP）已经构成了一个超过40亿美元的市场，这个空间充满了满足许多学习需求的平台。人才市场细分市场，其规模更像是3-4亿美元，其增长速度是前者的5倍，有可能超越并在某种程度上取代学习系统。甚至LinkedIn现在也提供了一个人才市场（在LinkedIn Learning内可用），大型供应商如SAP正在向这些系统投入数亿美元的投资。
所有这些东西的背后都是AI的快速增长角色。早期的学习平台有基础的AI工具，可以根据关键词和员工兴趣推荐内容或课程。更先进的系统（如Eightfold、Gloat和Hitch）实际上使用大数据AI引擎来识别员工的技能，并智能地将他们匹配到新的工作、角色和职业。随着AI的复杂度增加，这些系统将找到并推荐高潜力的职业路径，利用相邻技能的新机会，并告诉公司他们拥有、需要或随着时间的推移正在失去的技能的大量战略信息。
就在上周，Eightfold推出了其Workforce Talent Planning套件，利用其庞大的AI数据库帮助公司轻松识别趋势技能、需求技能，并为转型和增长制定职位和角色级别的预测和计划。像Gloat和Lightcast这样的公司也在开发类似的产品。（我建议你听我的新播客，深入研究AI，并解释基于AI的HR Tech解决方案的三代。）
所以，ServiceNow正在进入一个深度、复杂和非常战略性的领域。
他们会怎么做？
根据我对公司和团队的经验，我预测会成功。这个领域很复杂，大多数公司有许多单点解决方案，没有一个是完全集成的。Workday、Oracle和SAP都有让这一切协同工作的愿景，但他们缺少许多功能，市场变化太快，他们无法跟上。
当我看着产品和团队交谈时，我有几个观察。
首先，ServiceNow EGD的设计和用户体验是先进的，世界级的。系统感觉直观，以引人入胜的方式将这个复杂的问题整合在一起。鉴于ServiceNow作为一个“平台的平台”的经验，公司将很容易连接到现有的系统（内容提供商、合规和职业系统、LMS等）。
他们已经有了先进的功能。ServiceNow包括一个经理仪表板（Manager Hub）和职业仪表板（Career Hub），旨在促进个人发展和经理主导的成长。这些是推动采用和企业价值的重要功能。像入职、员工转型管理和自定义旅程这样的功能也已经有一段时间了，还有一个设计精良的移动应用。
他们还使员工能够编写和讨论他们的抱负，并使用AI将他们的抱负目标与角色、工作和内容进行匹配。Gloat、Fuel50和Cornerstone也在追求这个想法，但成功有限。随着时间的推移，这个功能有很大的潜力，因为生成性AI和NLP可以挖掘这些信息，以更好地将人们放入更高价值的工作。
像LXP一样，ServiceNow EGD将让员工浏览和搜索内容。
这是一个新的记录系统吗？是的。
接下来将会有关于谁拥有“记录系统”的讨论。大多数公司都讨厌员工数据散落在各处的事实（这只是生活的事实，但他们还是讨厌），所以人们可能会问“为什么我要把所有在Workday或Cornerstone的重要数据复制到ServiceNow？”这是ServiceNow必须学会赢得的辩论。
当然，员工从来没有一个“记录系统”，所以问题真正的是“我们应该把我们的职业、学习和成长数据信任给ServiceNow吗？”他们会好好照顾它并随着时间的推移发展它吗？如果功能先进，连接性强，公司会这么做。
记住，这是ServiceNow的核心信息。该公司将ServiceNow定位为“平台的平台”，将公司中所有的分散系统集成到一个支持和体验的单点。这个位置帮助ServiceNow说服公司，员工发展数据是“体验数据”，虽然它也可能存储在HCM中，但ServiceNow可能能够以更完整和开放的方式管理发展体验。
顺便说一句，有一个论点是技能数据也可能在系统之间“联邦化”。用于招聘的技能引擎，例如，专门为源选、选择、名称屏蔽和其他功能设计，以消除偏见（例如，消除大学学位）。用于学习和职业匹配的技能引擎可能运行得不同，所以人们可以争辩说，使用Eightfold或Seekout进行招聘的公司仍然可以证明使用ServiceNow进行发展和成长是合理的。
至于ERP（Workday、Oracle、SAP），每个买家都希望技能数据复制并在核心系统中合理化。像Techwolf和Skyhive这样的新供应商正在试图解决这个问题，但是很少有客户已经完成了这个壮举。
ServiceNow的AI有多智能？
第三，客户会询问AI。它有多先进？它在哪些行业进行了训练？它能否以有意义的方式推断出技能、职位和职业？
我们知道，例如，像Eightfold、Gloat、Beamery、Phenom和Seekout这样的平台已经积累了数十亿的员工简历，以推断技能、职业和潜在角色。现在Hitch是ServiceNow的一部分，客户将希望评估AI的深度、行业广度、可解释性、偏见检测和其他功能。
ServiceNow会把足够的精力放在AI上来匹配这种复杂性吗？时间会告诉我们。在这个领域真正的胜利不在于软件的复杂性，而在于
其数据的深度、质量和数量。Eightfold已经在电信、金融服务、能源、美国军队、公共部门和制药行业赢得了大笔交易。这意味着它的技能引擎对这些行业的工作、角色、技能和职业有深入的理解。像Gloat和Seekout这样的新供应商正在他们关注的行业中建立类似的复杂性。
Hitch是（是）一个设计精良的系统，最初是为了运营HERE Technologies的人才，这是一家中型的地图公司，有员工和承包商遍布全球。现在作为ServiceNow的一部分，团队必须与许多内容提供商（这对公司来说是一个新领域）建立集成，并在广泛的行业中发展其技能和发展专业知识。今天，拥有6000+技能和1.5亿个简介的系统在竞争中落后了。
尽管如此，我仍然看好。为什么？这个市场是巨大的，许多现有的玩家还不成熟。Cornerstone的新技能面料刚刚推出；Workday的Skills Cloud在许多领域缺乏数据和实用性；像Eightfold、Gloat和Fuel 50这样的供应商在市场上只是较小的玩家。鉴于ServiceNow的庞大客户群和这个系统的潜在用户，如果他们专注，赢得一些大交易，并继续投资，公司可能会成为领导者。
我们将密切关注他们，如果你有任何问题，请联系我们。
头条
【重磅】2023年员工体验大奖(EXAwards®)正式开启，诚邀参与提名
2023 Employee Experience Awards
EX Awards 奖项介绍
在过往的几年中，我们一直面临着各种大环境因素下的挑战，对于我们影响深远，工作和生活都已经变得不同。当下员工体验在中国的落地与创新比以往任何时候都更为迅速和重要。当然，我们一直在针对员工体验话题进行潜心研究，以推动企业不断提高员工体验为其战略导向--以推动企业绩效增长为最终目标，企业通过优化和增强员工体验，致胜不确定的未来！
EX Awards 奖项目的
2023年中国员工体验大奖设立的目的，是为了发掘和表彰持续在员工体验方面做出创新和卓越成就的组织及团队，因为其着眼于员工本身，纵览员工生命周期的不同阶段，不论是通过数字化的科技工具提升工作效率及体验、还是提供充满人性的员工关怀和福利举措、又或者创造健康安全及包容共生的职场。无论企业的实践是否贯穿员工体验旅程或只是部分、也可能是提升员工关键时刻的体验实践，都欢迎积极加入本次评选活动。
我们深信，通过发掘行业中正在为落实员工体验而用心改革的优秀中国企业，使其员工体验实践中的成功故事成为行业风向标，那么这将会起到极大的示范效应，也会促进行业的积极交流、学习借鉴、共同进步。最终，我们将共同打造属于中国独特的员工体验创新实践之路！
参与提名：
EX Awards 奖项设置
员工体验最佳实践奖 - EX Practice Award
·入职体验奖 - Onboarding Experience Award
·员工福利体验奖 - Employee Benefits Experience Award
·员工健康管理体验奖- Employee Health Experience Award
·员工关爱奖-Employee Caring Award
·员工认可与激励奖 -Employee Recognition&Appreciation Award
·员工成长体验奖 - People Growth Experience Award
·数字化员工体验实践奖 - Digital EX Practice Award
·最佳工作场所奖 - Best Workplace Award
·最具社会责任奖-Most Socially Responsible Award
·最佳ESG实践奖-Best ESG Practice Award
·最佳混合办公实践奖-Best Mixed-Office Practice Award
·最佳学习实践奖-Best Learning Practice Award
·最佳领导力体验奖-Best Leadership Experience Award
·最佳AI应用体验奖-Best AI Application Experience Award
员工体验最佳团队奖 BEST Team Award:
·员工体验最佳团队奖 - Best EX Team
·数字化体验最佳团队奖
最佳员工体验产品奖 BEST Product Experience Award:
·最佳UI设计奖 - Best UI Award
·最佳员工体验产品奖 -Best Product Award
·最佳AIGC创新体验产品奖=Best AIGC Innovation Experience Product Award
·最佳员工福利产品奖-Best Employee Welfare Product Award
·最佳员工健康产品奖-Best Employee Health Product Award
·最佳学习发展产品奖-Best Learning and Development Product Award
最佳员工体验服务机构 Best Employee Service Providers
（可细分如员工福利、员工关爱、员工健康、数字化体验等）
EX Awards参评对象
企业：在员工体验旅程的关键时间点利用技术或创新的管理实践来提升员工体验、促进员工和企业欣欣向荣的实践案例的企业HR或HR团队。
人力资源科技机构：陪伴员工生命周期各个阶段、如在招聘入职、员工福利健康、学习发展、核心人力资源数字化系统、职场办公空间等提供数字化的员工体验的供应商和产品服务；
员工体验论坛暨颁奖典礼
2023年7月14日 上海 特邀部分员工体验大奖的最佳实践案例现场分享。
2023年10月18日北京 特邀部分员工体验大奖的最佳实践案例现场分享
EX Awards评选流程
企业和HR
1.通过奖项报名链接或二维码提交报名信息（更早的提名可以早一步推进评选流程）
2.收到提名后会进入内部初步审查，预计3-5个工作日
3.内部审查通过后会进入【员工体验指数测评】环节
4. 测评环节通过后，需要提交参选案例介绍
5.评审通过后，提交参评视频（视频不少于15分钟）和详细案例介绍（不少于300字）
6.专家评审和工作人员回访
7.大众评审
8.综合评审
9.线下颁奖典礼，现场表彰及留念
相关服务及科技机构
1.通过奖项报名链接或二维码提交报名信息（更早的提名可以早一步推进评选流程）
2.内部初步审查，预计3-5个工作日
3.初审通过后，产品的话需要提交产品UI截图、设计理念等案例；其他需要提供参选案例介绍（不少于300字）
4.工作人员客户回访
5.大众评审
6.综合评审
EX Awards参评收益
我们引领企业转变发展理念，由业务增长重新关注到人本身。我们表彰那些关心员工感受、员工发展、员工互动、员工福祉的企业和团队。我们希望通过此次评选挖掘那些在员工生命周期的不同阶段中关注并增强员工体验，创造出员工的关键时刻和巅峰体验的优秀案例、举措、产品或服务的团队、企业。
卓越表彰
您的组织在员工体验领域做出的行动和努力将获得一个实际的且有分量的奖项和有形的行业认可，所有为之付出贡献的团队可以共享这个荣誉。
卓越的雇主品牌
您的组织所践行的员工体验成功故事将在我们的网站和其他相关媒体平台和线上线下研讨会等发布，作为广泛宣传的成功典范，大大助力您的组织提高雇主品牌，吸引更多优秀人才。
EX系列空中研讨会 您将受邀参与2023EX系列空中研讨会（10月开始），和行业同仁们突出您的组织在员工体验领域的成功故事，成为这一领域杰出的人力资源引用参考，相互学习交流共进。
EX论坛案例展示 2023员工体验论坛的现场最佳案例分享活动，您还可以同时向其他优秀企业学习最佳实践和成功因素，还将特别举办获奖企业案例闭门交流活动。
实践案例出版 获奖案例在许可范围内将受邀参与权威出版物的章节和案例
员工体验专业指数测评 可以通过员工体验指数测评，了解目前所在位置以及行业水平。
参与评选受益多多，部分内容仅限参与评选企业，所以是一次极佳的机会！
马上参与提名
2023年员工体验大奖参与提名地址：http://t.cn/A6NYt5xx
企业奖项申请咨询：小科
微信 ：hrtech-china
机构奖项申请咨询：奈斯
微信：HRTechNice
邮件地址：ex@hrtechchina.com
附录2022员工体验中国大奖榜单 https://www.hrtechchina.com/55113.html
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提供更好员工体验的四种数据驱动方式
近期社会变革 - 大流行病、社会正义运动、紧张的人才市场和全球经济放缓 - 都涉及到人的问题。与此同时，工作的方式、地点和时间也在迅速发展。这对雇主来说意味着什么？他们面临着巨大的挑战，需要找到并留住他们所需的人才，以保持竞争力。
雇主知道他们必须为员工提供他们需要和期望的员工体验。根据Workday的全球调查“缩小加速差距：走向可持续的数字化转型”，半数人力资源（HR）领导者正关注积极的员工体验，以加速业务转型。
但我们所说的员工体验到底是什么？
“员工体验最简单的定义是为您的公司工作的感觉，强调的是‘感觉’。为什么？一个人在工作中的感觉会影响到他们的幸福感、归属感、生产力、积极性和留任率。”情感因素并不意味着雇主可以只依靠直觉或信任直觉。相反，员工体验需要Willburn所描述的“以数据为基础的员工为中心的问题解决”。这并不是为了提供一次性的福利来打勾“员工体验”。这是关于促进一种满足员工需求和期望的文化。
Willburn分享了四个最佳实践，以提供一种数据驱动的体验，帮助员工对他们的工作感觉更好，以及更好地完成工作。
从倾听开始 - 并持续倾听 倾听是员工体验的基本机制。只有通过倾听员工，雇主才能知道员工上班时是充满激情和投入，还是缺乏动力和负担过重。公司需要一个有效的员工倾听策略来创造积极的员工体验并提高参与度，以及实施该策略的工具。
Willburn解释说，有效的倾听策略必须是持续的。如果一个组织只进行年度甚至季度调查，它依赖的是过时的数据，无法产生可行的见解。“我们真的需要提高我们的调查频率，”Willburn说。“我们不应该害怕调查疲劳；我们应该害怕缺乏行动的疲劳。”
例如，每个星期五，Workday都会通过Workday Peakon Employee Voice向员工征求反馈。这个参与平台包含几个问题，只需几分钟就能完成，员工不会被不断涌来的各种场合和主题的调查淹没。员工对此反应热烈：70%的Workday员工回答了调查，他们对大约三分之一的问题发表了评论，为他们提供的评分提供了丰富的背景数据。
在正确的时间采取正确的行动 仅仅倾听并不能改善员工体验。让员工表达观点只有在雇主采取行动时才有意义。“如果你从反馈中采取行动，人们会给你反馈，”Willburn说。
通过智能、持续的倾听平台，员工有机会在每个就业里程碑中表达他们的观点和担忧，无论是接受新职位、成为经理、休假后返回还是其他经历。在每一个时刻，雇主都有机会倾听并采取行动。
通过Workday Peakon Employee Voice，员工可以提交评论，经理可以将评论转化为优先事项，更快地倾听和采取行动。此外，经理还可以在平台上承认并回应员工的评论，同时在对话过程中保护员工的身份。
通过支持协作式问题解决，智能倾听平台帮助经理和员工在问题出现时直接解决问题，如员工参与度问题或其他影响员工体验的情况。“这让员工确信他们的声音真的很重要，”Willburn说。
在大流行病封锁期间，Workday通过员工数据发现员工出现了疲劳迹象。Willburn将这些信息报告给执行团队，第二周，他们就制定了一项名为“感谢周五”的新政策：每个月，每个员工都在同一天休息，以帮助他们恢复和治愈。然后，Workday使用其员工倾听平台来评估影响。“我们发现，员工感觉在同一天休息时能完全放松，”Willburn说。
仅仅倾听并不能改善员工体验。让员工表达观点只有在雇主采取行动时才有意义。
用数据赋权经理和员工 人员管理者需要了解其团队对工作的情感，以便能有效地做出反应。“只有当数据掌握在最适合采取行动的人手中时，你才能看到系统在支持员工体验方面的作用，”Willburn说。“这有助于经理了解他们与团队的关系。”通过智能倾听平台，关于员工参与度和整体员工体验的数据不仅仅掌握在公司领导和经理手中。员工每个人都有一个个人仪表板，显示有关他们体验的有意义、清晰的指标，如他们对工作量、薪酬、归属感和职业道路的感受。此外，员工还可以看到他们的体验与同事的体验有何不同（在保持保密的情况下进行汇总）。通过这些丰富的数据洞察力，员工成为自己就业历程的积极参与者。
例如，Workday最近查看了有关员工对会议效果和会议疲劳的数据。“我们发现的结果让我们感到惊讶，”Willburn说。“一个明显的模式出现了：如果你是一个每周在Zoom上多花两个小时与同事相比的员工，你会表示对会议不满意并感到疲劳。”Willburn的团队不仅向员工领导提供了这些信息，还为所有人提供了一种跟踪他们在视频通话上花费时间的工具。结果呢？改善了对视频会议的情感和减少了会议疲劳。
在此期间，Willburn对Workday的员工数据进行了基准分析，并发现幸福感分数上升到全球科技公司的前5%。
了解何时让经理管理 雇主和他们的HR团队经常认为，每当有人员问题时，都应该由HR来解决。但这并不总是最好的方法。让经理和他们的团队自己解决问题，同时由HR通过跟踪参与度数据积极监控情况，可能会更有效。
在2021年底，Workmates表示他们的会议安排很紧张，且完成任务的感觉不尽如人意。人力资源团队没有实施新的政策或项目，而是通过员工倾听平台让经理与员工进行协作、保密的对话，以解决员工面临的挑战。由于这些自下而上的行动，劳累不堪的员工人数减少了约50%，而他们的成就感明显提高。
雇主如何创造一种能提高满意度、生产力和参与度的员工体验？Willburn的答案既简单又有力：“让员工参与员工体验。”
在这篇文章中，我们详细讨论了如何通过数据驱动的方法提供更好的员工体验。概括地说，以下是四个关键实践：
开始倾听 - 并保持倾听
在正确的时间采取正确的行动
用数据赋权经理和员工
了解何时让经理管理
通过采用这些最佳实践，雇主可以创建一个满足员工需求和期望的工作环境，从而提高员工的满意度、生产力和参与度。
来源 WORKDAY
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【精彩回顾】2023人力资源科技年度论坛—“What`s Next”上海场成功举办！500+HR同仁共话HR科技前沿！
2023年4月21日，领先的人力资源科技媒体HRTech主办的「2023人力资源科技年度论坛“What`s Next”」在上海外滩W酒店盛大举办。活动现场，500多名来自中国知名企业人力资源中高管、人力资源数智化转型专家、人力资源行业意见领袖等齐聚一堂，共话人力资源新趋势、新挑战、新实践、新技术。
本次论坛特邀来自北森、吉利控股、博世、诺华制药、肯耐珂萨、仁云科技、平安人事、Keystone科石咨询、薪酬网、Chuhai.tips等知名企业的HR负责人与行业专家，他们结合自身企业的最佳实践案例，以独特的视角分享了关于HR科技趋势、数字化招聘、中企出海的机遇与挑战、薪酬趋势分析与展望等精彩主题的最新认知和深刻思考。论坛现场凭借丰富前沿专业的内容，实战实用的主题论坛、形式多样的参与模式获得了现场HR同仁的热烈反响！
2023年伊始，ChatGPT等人工智能在人力资源的应用正在持续颠覆人力资源行业发展的认知，重塑着商业的未来。将来还有更多科技会改变工作，改变职场，改变人力资源！本次论坛让HR同仁们深深感受到了科技赋予未来人力资源工作的无限可能，为人力资源管理精英们打开了一扇人力资源科技与创新的未来之窗。
与此同时，本次论坛得到了业内优秀的HR科技机构的关注和积极参与。特别感谢北森、肯耐珂萨、BIPO、才生咨询、CoachHub、科石咨询、仁云、Chuhai.tips、优面宝、等合作伙伴的鼎力支持，很荣幸与各位共同见证本次论坛的成功举办！
活动当天九点未到，论坛现场的展区已人头攒动，参会人员纷至沓来。在有序的签到后，大家纷纷前往HR科技体验区及展区参观并交流互动，探讨最新的未来科技创新产品与解决方案，开启了精彩纷呈的一天！
活动开场，HR科技云图最新版本发布及介绍带来了最新的市场动态解读，引发了在场参会人员的浓厚兴趣。
伴随着对人力资源科技的广泛关注和热烈探讨， 本次论坛的演讲环节正式拉开帷幕，首先是来自HRTechChina的首席顾问、Chuhai.Tips创始人Gawain, 他为大家带来了《前沿趋势：2023中国人力资源科技热点趋势及应对之道》的开场分享。
接下来，来自北森HRSaaS一体化解决方案专家张文慧女士分享了题为《业人一体—HRSaaS一体化助力人力资源数字化转型》的精彩演讲。
随后，来自吉利控股集团 校园与雇主品牌平台总监 童部林先生发表了《2023数字化招聘实践 》的主题分享。
在短暂的中场休息后，来自博世中国投资有限公司的 Senior HRBP Vivian Feng女士 呈现了题为《卓越成就从身心幸福开始 — 博世精力管理项目实践 From Well-being to doing well— Bosch Energizer Program 》的精彩演讲。
随后，来自Chuhai.tips出海企业HR专家顾问 Maggie Shao女士 为大家带来了《出海.Tips：中企出海浪潮下我们HR的机遇和挑战》的精彩演讲。
邻近午时，主题为《ChatGPT等AI给HR工作的机遇和挑战》的热点互动再次将活动现场的气氛推向高潮。HRTech高级顾问Gawain与现场各位优秀的HR同仁共同交流了ChatGPT给HR工作带来的机遇和挑战！令人受益匪浅。
在五位嘉宾精彩绝伦的主题演讲之后，论坛进入午间休息环节，大家纷纷前往HR科技体验区及展区参观并交流互动，探讨最新的未来科技创新产品与解决方案。
与此同时，主办方HRTech也在上午的分享结束后举办了高端闭门午餐会活动，与特邀嘉宾一起共进午餐的同时，各位处在HR科技顶端的嘉宾以轻松愉悦的方式畅抒己见，共同探讨人力资源科技领域最新趋势。
下午场的第一位演讲嘉宾是来自诺华制药大中华区 OD Analytic Lead 冯奕晓 先生 他为大家带来了题为《 让HR数据赋能组织、人才和文化发展》的精彩演讲。
接着，来自上海肯耐珂萨人才服务有限公司 数字化人才发展售前总监 吴晓俊先生 发表了题为《人事融合，战略重构——数智化人才与组织精准匹配》的主题演讲。
紧随其后，来自上海仁云信息科技有限公司CEO张向党先生为大家带来了题为《基于三支柱模式的HR数字化解决方案探索与实践 》的演讲。
随后，来自平安人事共享中心产品副总监苏晓天先生呈现了题为《 数字化人事共享中心：实践、创新与未来 》的演讲。
在主会场分享活动进行的同时，由主办方HRTech呈现的出海俱乐部高端闭门私享会也在如火如荼地进行。本次私享会特邀嘉宾有：出海人力资源顾问 HR资深专家 Wolfgang Li 先生；出海企业HR专家顾问 Maggie Shao女士；隽劳管理咨询 企业出海专案专家 周晔先生；吉利控股集团 校园与雇主品牌平台总监 童部林 先生 ；Airwallex 产研部门HR负责人 麦湘先生； 延锋国际汽车技术有限公司 Global HRIS Manager闻伟先生等。
各位特邀嘉宾就海外用工模式、出海企业HR管理的挑战、HR出海实践案例、人力资源数字化推广的挑战和解决办法等主题，畅抒己见，与在场参会人员共同探讨中企出海的新趋势、新挑战、新方案。
短暂的主会场中场休息之后，来自右享管理咨询、 Keystone科石咨询合伙人 资深HR专家刘明广先生为大家带来了主题为《未来工作：混合办公和远程办公带来的HR管理挑战》的精彩演讲。
论坛的最后一位嘉宾，薪酬网 CEO 潘新先生发表了题为《薪酬数据： 2023不确定的经济形势下各行业薪酬趋势分析展望》 的精彩分享。
至此，由HRTech主办的「2023中国人力资源科技年度论坛“What`s Next”」上海站圆满举办。在场参会人员就分享嘉宾的主题演讲，趋势解读，畅所欲言，谈笑风生，活动在一片和谐欢乐收获满满的氛围中落下帷幕。
再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴和参会嘉宾！中国人力资源科技论坛的成功举办离不开每一位伙伴的支持！期待5月26日2023HRTechXPO®超级盛典-未来人力资源科技论坛北京站再聚！
关于主办方HRTechChina
HRTechChina是领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。
HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
头条
【收藏】有关于员工体验的完整指南！
从员工在进入公司的第一天到最后一天，他们与公司的每一次互动都会塑造他们的整体员工体验。糟糕的员工体验会让个人感到与组织脱节或没有动力，而强大的员工体验可以提高员工的生产力、忠诚度和敬业度。
作为雇主，您的工作是了解您的员工希望从您工作中得到什么，并打造满足或超过他们期望的员工体验。要做到这一点，您需要倾听员工的意见并采取行动满足他们的需求。最终，他们的体验（无论是积极的还是消极的）都会影响他们为您的业务发展方式，因此塑造良好的员工体验是组织应该做出的最重要的投资之一。
在本文中，我们将仔细研究什么是员工体验、为什么它很重要、如何衡量它，以及如何实施员工体验的最佳实践。通过阅读本篇文章您将能够学习如何改善公司的员工体验，并在此过程中让您的组织脱颖而出，成为顶级雇主。
什么是员工体验？
员工体验 （EX） 涵盖了人们在组织任职期间所遇到和观察到的情况。它跨越了员工在公司工作的所有不同接触点。
员工生命周期由七个独特的阶段组成。员工生命周期如下：
吸引 - 候选人了解您的公司和职位，并确定它是否合适。
入职 - 员工获得适应角色所需的培训和知识。
参与 - 员工更多地了解您的公司及其代表什么，引导他们获得更大的工作动力。
发展 - 员工会收到有关他们的工作情况以及成长所需的技能发展的反馈。
绩效 - 员工根据其绩效被评估，并因其成就而得到认可。
离职 - 员工离开您的组织并开始他们的下一职业旅程。
同盟 - 员工继续与公司保持联系或进行合作。
哪些因素会影响员工体验？
当然，薪水、福利和公司文化在塑造员工体验方面发挥着重要作用，但它们只是员工体验的冰山一角。员工体验受到许多因素的影响，包括组织对公平招聘和职位的承诺、与当地社区的关系，甚至您的经理每天与团成员沟通的频率。
以下是影响员工体验的其他因素示例：
认可文化
多元化、公平性和包容性 （DEI）
员工自主权
员工发展
医疗保健和福利
经理关系
使命、愿景和价值观
办公空间
组织透明度
绩效管理做法
工作与生活的平衡
工作场所政策
为什么员工体验很重要？
卓越的员工体验可以显著提高员工的敬业度、生产力、组织的盈利能力并减少人员流动，让您的企业更高效地取得成功。一项全球调查发现，近80%的高管认为员工体验非常重要。
以下是最高管理层将员工体验放在首位的几个原因：
更高的员工参与度
建立卓越的员工体验可以提高员工敬业度。当您的员工从他们所做的工作中发现价值，感到自己的贡献得到认可和奖励，并且与公司使命和价值观保持一致时，他们更有可能尽最大努力，保持忠诚，并向同事、朋友和客户积极传递组织的价值观——即使他们离开您的组织。
提高组织生产力
众所周知，快乐的员工其工作效率会更高。为了证实这一点，Culture Amp与客户服务软件公司Zendesk合作，看看参与度得分较高的公司是否具有更高的客户满意度得分。最终我们发现敬业度得分高的公司在客户满意度方面也会更高。因此，创造更好的员工体验的企业会获得更高的敬业度和生产力。
减少组织成本
研究表明，大约10%的员工在工作六个月后会离开新岗位。这种人员流动通常可以归因于糟糕的员工体验，这也表明了为什么从员工入职的第一天到最后一天投资于员工体验都是如此重要的。例如，良好的入职体验会给员工留下来的动力、同时会影响他们的工作效率以及对公司文化的看法。
提高盈利能力
麻省理工学院信息系统研究中心的一项研究数据表明，在员工体验中得分最高的组织其客户满意度和创新度是其他组织的两倍甚至更多，并且其产生的利润要比其他组织要高出 25%。
如何衡量员工体验？
我们认为衡量员工体验的最佳方法是在整个员工生命周期中进行员工调查。例如：
吸引阶段：候选人体验调查
入职阶段：入职调查
工作阶段：参与度调查
离职阶段：员工离职调查
此类调查提供了重要、客观、定量的数据，您可以使用这些数据来了解您的员工体验在哪些方面表现出色，在哪些方面不足。此外，通过随着时间的推移并收集相关数据，您可以看到员工体验是如何随时间变化而变化的，包括您的计划是否产生了有意义的影响。
根据调查和您提出的问题，您可以更好地了解员工体验的各个方面，例如组织资源的可用性、目标的清晰度、员工对领导力的看法等。
员工对此类问题的有利或不利反应可以揭示员工体验相关的趋势。例如，如果您在实施新的绩效评估流程后注意到员工对与绩效相关的问题的好感度急剧下降，则可能表明需要加强员工支持或教育了。提示：员工体验因人而异，并受个人身份的影响。
员工体验并不公平，这就是为什么我们强烈建议收集有关员工的人口统计信息。这些信息能够帮助组织识别不同员工群体的员工体验差异。例如，BIPOC与非 BIPOC、全职员工与兼职员工、远程办公与混合办公。
您应该使用哪些KPI来衡量员工体验？
在衡量员工体验时，拥有一个关键绩效指标 （KPI） 非常重要。在Culture Amp，我们使用的主要KPI是员工敬业度。
我们认为敬业度是衡量员工在您的组织体验的主要标准。员工参与度包括：
自豪感。 我因为能为公司工作而感到自豪”
好感。我会推荐公司作为一个理想的工作场所”
动机。 公司激励我不断超越并认可我的工作”
现在的承诺。 我很少考虑在另一家公司找工作”
未来承诺。 两年后，我仍然会在公司工作。
在这里，重要的是要澄清员工敬业度和员工体验之间的关系。虽然员工体验直接影响员工的感受，但这不仅仅是员工的感受，而是发生在他们身上的事情。同时，员工敬业度影响员工体验的主要因素之一。
当然，您可以使用许多其他指标来衡量组织的员工体验。比如说：
发展计划参与率
员工缺勤率
员工满意度
内部晋升率
内部推荐率
经理批准率
员工留存率
员工的收入
调查回复率
为您的员工体验战略制定框架
员工体验策略（也称为“员工体验管理”）描述了组织如何针对上述因素采取行动，以影响整个员工生命周期中的员工情绪。制定真正有效的员工体验战略始于了解您的工作优先级。您可以使用简单的四步框架制定员工体验的框架：
确定员工生命周期的重要阶段
例如，在员工吸引阶段，"收到录用通知书 "对于员工来说可能是 "重要时刻"。
将对员工的重要的时刻与独特的组织环境联系起来
确保公司所代表的内容与员工体验之间的一致性。你可以通过确定你想在 "重要时刻 "中强调的关键组织价值来做到这一点。例如，如果透明度是一个关键价值，你如何将其与员工对绩效评估体验联系起来？
考虑到员工的观点
考虑可能影响组织员工体验的外部因素，以及哪些时刻对相关员工最重要。例如，远程员工可能对第一次与他们的团队见面感到特别兴奋和期待。
确定优先次序
决定关注员工生命周期的哪个阶段，并选择一个你想改善的时刻。确定你将如何定义和衡量成功。
如何改善员工体验
每个企业都有独特的员工体验。虽然A公司可能需要优化其混合入职策略，但B公司为员工的长期发展提供机会。
改善员工体验不是以来一次性的想法，而是整体和个性化的战略。以下有效的实践可以指导您建立卓越的员工体验：
1. 创造持续倾听的文化
虽然有很多方法可以倾听员工的意见，但最有效和最有效的方法之一是定期进行员工敬业度调查，以便您可以了解和跟踪员工的需求如何随着时间的推移而变化。
以下是一个员工倾听的示例：
在计算机软件非营利组织Mozilla在经理裁员后，该公司的人力资源团队决定进行员工敬业度调查。结果显示，员工普遍感到筋疲力尽、沮丧、压力大，而且员工已经不太可能相信Mozilla能够为他们提供职业发展机会。虽然大流行显然是一个极端事件，但这个故事仍然说明了倾听员工的意见对于深入了解他们的需求、痛点和整体员工体验是多么重要，尤其是在危机期间。
2. 根据员工反馈采取行动
如果没有行动，收集员工反馈是没有意义的。如果人们在填写调查问卷时发表了自己的意见，但组织中没有采取任何行动，他们很可能会感到“缺乏行动疲劳”。相反，如果调查给组织带来了变化，人们会更倾向于积极参与下一次调查。
为了让员工始终坦率并公开表达他们的想法，您必须说明是如何根据员工反馈来建立更好的工作场所的，向员工展示反馈的作用很重要。与整个组织以及团队在组织内实施变革的计划清晰地沟通和共享调查数据也很重要。
上述Mozilla的示例，公司的人力资源团队知道员工对他们在公司的职业生涯并不乐观，因此他们开始努力帮助减轻员工的担忧。该团队重新构建了年度绩效评估策略，以专注于持续的员工反馈。随着经理更多实时的反馈和指导，员工在公司的成长和发展变得更加积极了 。
3. 注重员工的角色
员工角色是一个特定员工群体的概况，员工角色能够详细说明他们的特点、态度、愿望和需求。人力资源部门可以使用这些资料来更好地调整他们的举措，以适应工作场所中的不同员工群体。例如，如果你正在考虑引入哪种个性化性福利，你要考虑你的组织构成和特定的员工需求。对于一个以年轻劳动力为主的公司来说，托儿津贴可能不是一个受到欢迎的福利，但对于一个拥有由护理人员组成的公司来说，它可能更具意义。
此外，确保公司的人力资源部门在每次推出新举措时快速、轻松地参考这些资料，以确保你已经从公司不同类型员工的角度考虑了相关举措的可行性。
4. 投资于经理人
经理人会直接影响到员工在你公司的日常体验，所以要确保经理人有合适的工具来支持他们能够进行直接的报告。虽然在过去，企业专注于培训管理人员的技术技能，但是，软技能同样重要。企业需要培训经理人并给予良好的反馈。
文章来源：Cultureamp.com
头条
【北森】HR SaaS第一股！北森控股于港交所成功上市
4月13日上午9时30分，北森控股有限公司正式在香港联交所挂牌上市，股票代码：9669.HK。
北森在成都和香港两地，采用现实+云鸣锣的方式举行上市仪式，双城共同见证这一特殊时刻。并创新邀请企业HRIS代表手持锣锤，与企业创始团队、政府代表共同鸣锣。
作为第一家登陆香港联交所的中国本土HR SaaS公司，北森长期专注于一体化HR SaaS产品及平台的打造，并创新推出一体化HR SaaS及人才管理平台iTalentX，涵盖企业与员工全生命周期的人力资源管理需求，从企业全员、全场景、全数据的角度探索人力资源管理价值。
北森联合创始人、董事长王朝晖在现场致辞中表示：“二十年来，北森走过的，是条少有人走的路：第一，100％ SaaS；第二，一体化、多模块；第三，基于PaaS平台做产品开发。在聚焦压强十年后，北森也在一体化HR SaaS的城墙上，撕开了一道口子，公司取得了跨越鸿沟式的关键突破；我们认为北森将迎来极为难得的发展契机。”
△ 北森联合创始人、董事长王朝晖于现场致辞 以下为致辞原文：
各位领导，各位来宾，各位朋友，大家早上好。
欢迎大家莅临北森控股的上市仪式，感谢大家见证这个重要时刻。心情很激动：从台下到台上，我走了二十秒。但从创业到现在，我们用了二十年。
二十年前，我们看到：识人不清、用人不明的问题，在组织中频频发生，企业代价非常大。我们希望找到解决办法，并由此开启了在人才管理方向的创业，这是北森的初心。
今天，我们为5000多家中大型企业，提供基于PaaS的一体化HR SaaS及人才管理平台，产品模块覆盖了员工从入职到离职的全生命周期，每天发生的数据交互是数百亿次。
二十年来，北森走过的，是条少有人走的路：第一，100％ SaaS；第二，一体化、多模块；第三，基于PaaS平台做产品开发。
这个选择意味着极大的研发投入，需要大量资金支持，所以首先要感谢北森的早期投资人，从深创投、经纬、红杉、元生，到高盛、软银、Fidelity、春华、高成等，特别是经纬的Michael和熊飞，在北森迷茫于SaaS的商业关键点时，陪我们去硅谷一周多，拜访了10多家SaaS公司。谢谢！
还要感谢北森的团队，大家用了10多年的时间，打造了新一代的HRSaaS，不断过关打怪，杀出了一条血路，为HR SaaS行业奠定了基础。感谢大家的同行共创，感谢大家的相信坚持，感谢大家的奋斗拼搏，让我们走过历史，走向未来。今天有30多位同事，代表北森的2000名员工来到现场。谢谢大家！
更要感谢一路相伴的客户，你们的信任和选择，是我们前进的最大力量。“客户成功”的价值观，将一如既往的成为指南针，指引我们成为最可信赖的人力资源科技公司。北森一体化客户的代表侨鑫、HRIS应用典范泸州老窖也都来到现场。
北森刚完成突破，跨越鸿沟，远不能称之为成功。未来的路还很长，感谢联交所的高标准、严要求，让我们奠定了面向未来的管理基础。
作为第一家登陆香港联交所的HR SaaS公司，我们倍感荣幸，也感谢港交所的支持与认可，感谢过去一年多的时间，18家中介机构，陪伴北森项目团队的夜以继日、奋斗拼搏，大家辛苦了。
身逢大时代是无与伦比的幸运，作为成都市高新区孵化的企业，感恩各级政府的引导、支持，让我们得以安心经营，能够快速发展，我们希望点带动面，拉动高新区人力资源服务业的发展，带动成都乃至四川的企业级软件发展。感谢这些年来成都高新区及省、市各级领导的关怀和帮助。
感谢在北森组织能力打造过程中，给到帮助的专家、机构和业内同仁。
感激的话说不完，稍后北森将作为9669.HK与大家见面。对于二级市场的投资者，我想说：疫情三年，大量的中国企业，开始拥抱数字化、打造组织能力；在聚焦压强十年后，北森也在一体化HR SaaS的城墙上，撕开了一道口子，公司取得了跨越鸿沟式的关键突破；我们认为北森将迎来极为难得的发展契机。
面对未来，我们将继续义无反顾地投资产品与服务，投资客户成功，打造组织能力，夯实公司的基本面，从中长期的视角，不辜负大家的信任。谢谢大家！
头条
【观点】AI、ChatGPT在招聘中的应用以及应该重视的挑战！
人工智能正在重塑招聘团队寻找、筛选、评估和录用候选人的方式。随着技术的发展，从事招聘工作的人也需要跟上技术变化的步伐。
招聘中的人工智能
近年来，工作场所已经经历了积极的数字化转型。根据Workable最近的调查报告《工作的新世界》显示：22.8%的企业在招聘团队中购买和采用了相关技术。自2020年以来，将内部招聘能力不足作为其主要挑战之一的企业比例增加了84.5%。最后，近五分之一的雇主（17.5%）表示他们现有的技术栈不足以满足他们的招聘需求。
当然，如果我们今天进行同样的调查，上述所有数字可能也会发生变化。而随着越来越多的人工智能工具的出现，许多组织将发现他们现有的技术堆栈已经不足以满足他们的需求。同样，员工也担心他们会成为多余的人。
此外，许多企业正在进行财务限制。那些与收入没有明确联系的技术也在被逐一放弃。据调查显示，自2020年以来，将内部招聘能力不足作为其主要挑战之一的企业比例增加了84.5%。
Gartner的高级主任分析师Sandy Shen说："能够将技术能力和投资转移到数字平台的企业受到的影响更少，并保持其长期的平稳运行。"这句话现在听起来更加正确，迅速转向人工智能驱动的技术能力的企业将保持领先，特别是在这个技术快速更迭的时代。
目前，ResumeBuilder的调查发现近一半的公司已经在使用ChatGPT，93%的现有用户说他们计划继续使用此类人工智能工具。不仅仅是ChatGPT，还有招聘领域发生的所有技术变革，你会看到企业在应用这些技术之后，其招聘流程得到了极大的改善。
人工智能在招聘中的演变
但是，招聘究竟发生了哪些变化？很多，因为它发生了。ChatGPT已经被广泛用于自动编写职位描述、面试问题编撰以及招聘过程监督等等，这些工作曾经都需要人工完成。然而现在，在人工智能的支持下，我们可以看到有关于招聘其他方面的数字化转型。
1. 人才采购
高级搜索工具、人工智能驱动的算法和自动化的兴起扩展了识别和定位顶级候选人的能力。为了保持领先地位，请学会有效利用这些技术，与新兴的招聘平台合作，并通过在线社区与候选人建立有意义的联系。
采购方面的一些技术进步包括：
基于人工智能的候选人匹配
平台正在利用人工智能来分析职位描述，并将其与大型数据库中最合适的候选人相匹配。例如，Workable的AI招聘人员可以从160万个工作岗位的1.5亿候选人中收集的数据情报，为您的职位空缺建立一个顶级的候选人列表。
程序化招聘广告
人工智能驱动的程序化招聘广告平台通过在各种在线渠道上分发招聘广告，帮助您定位和吸引合适的候选人。这些平台还能够分析实时数据，以便明智地决定何时何地发布招聘广告，从而优化预算和覆盖面。
招聘聊天机器人
聊天机器人有助于实现与初始候选人的互动、回答问题和预先筛选候选人。这些聊天机器人可以全天候吸引候选人、收集必要的信息并安排面试。
人才库和候选人重新发掘
人工智能驱动的平台通过重新发掘和利用现有的人才库。通过分析候选人的个人资料，这些平台可以确定新职位空缺的潜在匹配项，减少人力资源专业人员花在采购上的时间和资源。
寻找最佳候选人
借助AI招聘技术，每次发布职位时，组织都能够自动获得最合适的被动候选人。
2. 筛选和评估
技术可以彻底改变您评估候选人技能、经验和文化契合度的方式。人工智能驱动的工具和游戏化评估提供了更有效、更具吸引力的评估方法。招聘团队成员必须及时使用这些工具，并确保遵守隐私法规。
其中一些技术进步包括：
职前评估
招聘团队越来越多地利用职前评估工具，如可行性评估，来衡量候选人的认知能力、个性特征和特定工作技能。这些评估有助于简化筛选流程，并确定更有可能适合该职位和公司文化的候选人。
游戏化评估
游戏化已被纳入评估过程，为候选人创造更具吸引力的体验。通过利用Pymetrics和Arctic Shores这样的工具来评估候选人的认知能力，解决问题的能力和人格特质。这些工具提供了一种有趣且互动的方式来衡量候选人是否适合某个职位，同时还能够收集有价值的数据来支持招聘决策。
技能测试
许多公司在使用HackerRank和Codility等平台来进行候选人技能测试，使候选人能够在现实世界中展示他们的技术能力。这些工具使组织能够客观地评估候选人的技能，并将其与既定的基准进行比较。
虚拟现实评估
虚拟现实（VR）技术可用于评估候选人在模拟环境中的技能和能力。Talespin和Immerse等基于VR的评估工具，可用于测试候选人在现实场景中的决策，团队合作和沟通能力。
快速、公平地评估候选人
SkillSurvey和Checkster等自动参考检查平台通过收集候选人的反馈来简化候选人的审核过程。这些工具使用人工智能算法来分析候选人的综合能力并生成详细的报告，从而支持招聘决策。
3. 虚拟面试
虚拟面试工具变得越来越流行，通过人工智能驱动的分析提供有价值的见解。通过这些技术，无论是同步还是异步执行，招聘团队成员都可以对候选人做出更明智的招聘决策。
异步视频面试
异步视频面试使候选人能够记录他们对预设面试问题的回答。像Workable的视频面试这样的平台允许您自主审查和评估候选人的回答记录，从而简化面试过程并消除日程安排的挑战。
同步视频面试
在大流行期间，通过谷歌会议、和微软等平台进行的实时视频采访变得越来越普遍。这些虚拟会议为面对面面试提供了一种经济有效的方案，同时仍然允许面试官和候选人之间的实时互动。
人工智能驱动的视频面试分析
基于人工智能的平台可以分析录制的视频面试，以评估候选人的软技能、沟通能力和其他属性。这些平台使用自然语言处理和机器学习算法来评估候选人的回答，为您提供有价值的见解和数据驱动的建议。
同样，可以使用 AI 驱动的转录服务（例如 Supernormal）来转录、来分析和总结这些采访，为您提供有价值的见解以进一步支持招聘决定。
基于 AI 的情绪分析
人工智能驱动的情绪分析工具可以评估候选人在视频面试中表达的语气、情绪和情绪。这些见解可帮助您更好地了解候选人的沟通风格、情商和文化契合度。
像RingCentral和IBM Watson这样的平台可以与视频面试工具集成，在虚拟面试期间提供实时情绪分析。
面部和语音识别
先进的面部和语音识别技术可以在视频采访中分析候选人的非语言线索和声音特征。Realeyes和VoiceVibes是两个这样的工具，可以帮助您识别通过传统面试方法识别不了的关键特征和行为，从而对候选人进行更全面的评估。
虚拟面试辅导和反馈
人工智能驱动的工具可以为候选人提供有关其面试表现的反馈，确定需要改进的领域并提供个性化指导。这有助于候选人提高他们的技能并更好地为未来的面试做准备。
4. 入职及其他
入职流程也在迅速发展，虚拟入职工具和由数据分析和人工智能驱动的个性化体验。
数字入职平台
BambooHR和Talmundo等基于云的平台使公司能够集中和简化入职流程。新员工可以在一个平台上访问重要文档、完成文书工作、观看培训视频以及与团队成员联系。这些工具允许人力资源和经理跟踪进度，确保新员工在最初的几周内完成所需的任务并获得必要的工作常识。
虚拟入职活动
随着远程工作和分布式团队的流行，公司越来越多地举办虚拟入职活动来欢迎新员工。组织能够使用视频会议工具进行虚拟见面会、团队建设练习和培训课程，让新员工感到受重视。
个性化学习路径
像Docebo和Cornerstone这样的人工智能驱动的学习管理系统（LMS）可以根据新员工的角色、职责和技能为新员工创建个性化的学习路径。通过利用人工智能和数据分析，这些系统可以跟踪进度并调整培训内容以满足新员工的个人需求，确保新员工具备所需的知识和技能。
员工入职聊天机器人
像Talla这样的人工智能聊天机器人可以通过回答常见问题、提供相关信息并指导员工完成相关的任务，在入职过程中为新员工提供帮助。这些聊天机器人可以集成到Slack或Microsoft Teams等工作场所通信平台中，并提供实时支持，以最大限度地减少人力资源或经理的工作任务。
社交和协作学习
360Learning和Degreed等数字工具能够为新员工提供社交和协作学习体验。这些平台允许员工之间共享知识、使新团队成员能够向同事学习并在组织内建立联系。
招聘技术的未来
ChatGPT等人工智能工具的应用正处于风口浪尖。让我们看看招聘数字化转型的其他方式：
高级AI驱动的候选人匹配
人工智能算法已经发展到可以根据对过去员工绩效的数据分析来预测候选人的入职成功的可能性。这可以显着提高招聘质量并简化招聘流程。
虚拟现实面试和入职
虚拟现实（VR）技术已经彻底改变了招聘流程。候选人可以沉浸在虚拟工作环境中，与潜在同事互动并模拟现实生活中的工作场景。这为您提供了有关候选人适应新角色和表现能力的宝贵见解。
（AR） 增强型工作场所预览
同样，增强现实技术可以让候选人更身临其境地预览他们的潜在工作环境，从他们的办公桌到公司的设施。候选人可以使用他们的智能手机或AR设备来探索他们未来的工作场所，了解有关公司文化，福利和团队结构的信息。这将帮助组织获得忠诚度更高的候选人。
基于区块链的候选人调查
区块链技术可以通过简化候选人证书（如教育、认证和工作经验）的验证，在招聘中发挥重要作用。通过使用分散、安全和防篡改的系统，组织可以快速准确地验证候选人的资格。这减少了组织花在候选人背景调查上的时间。
通过物联网进行远程劳动力管理
随着公司越来越多地采用灵活的远程工作模式，物联网 （IoT） 可以在管理远程劳动力方面发挥重要作用。物联网设备能够实时监控员工的健康、生产力和敬业度，提供有价值的见解。这些数据可用于为员工创建个性化的支持计划，满足他们的独特需求和偏好。同样，您可以探索和采用新技术，以优化您的工作流程。
人工智能不是威胁，它是你的盟友
SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析是业务战略的常见分析方法，想想你在工作中做了什么，以及你的公司在做什么。你现在的优势是什么？你的弱点是什么？您可以利用哪些机会来克服这些弱点？
人工智能在招聘中的应用不必被视为对职业的威胁，而是成长和增强的机会。不要忘记，人情味仍然是招聘流程的一个重要方面，人工智能技术仅仅是支持和简化您的工作的工具。
招聘的未来完全取决于技术和人类技能的和谐融合。拥抱这个数字化转型的时代。掌握这种平衡，你会做得很好。
常见问题
人工智能如何在招聘中使用？
在招聘流程中应用人工智能越来越普遍，例如使用 ChatGPT 等语言模型编写职位描述和面试问题。这些语言模型可以分析公司现有的职位描述，并提出改进它们或创建新职位描述的方法，以更好地符合公司的价值观和文化。此外，人工智能可以帮助筛选简历和分析候选人数据，以确定表现最佳的候选人，从而提高招聘流程的效率。
人工智能将来会取代人类招聘人员吗？
虽然人工智能可以自动化招聘流程的某些方面，但它不太可能完全取代人类招聘人员。人工智能可以帮助筛选简历和识别顶级候选人，但仍然需要人类招聘人员进行面试，与候选人建立关系，并做出最终的招聘决定。人工智能作为优化现有流程的助手和工具，为员工腾出资源，让他们专注于人工智能（尚）无法涉及的领域。
人工智能如何改善候选人体验？
人工智能可以通过根据候选人的资格和偏好提供个性化推荐来改善候选人体验。它还可以自动执行管理任务，例如安排面试，这可以让招聘人员专注于与候选人建立关系。
在招聘中使用人工智能有哪些潜在的道德问题？
在招聘中使用人工智能的一些潜在道德问题包括算法中可能存在偏见、决策缺乏透明度以及招聘过程非人性化的风险。重要的是要确保以合乎道德和透明的方式开发和使用人工智能工具，并且人类招聘人员要参与决策过程。
招聘团队如何在招聘中为人工智能的未来做好准备？
招聘团队成员可以通过了解该领域的最新技术和趋势，为招聘中人工智能的未来做好准备。他们还可以专注于发展不容易自动化的技能，例如与候选人建立关系。此外，招聘团队可以考虑使用包括ChatGPT在内的人工智能工具来协助执行管理任务，包括制作职位描述、面试问题并提供个性化建议以改进招聘流程。
文章来源：Workable.com
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【评选】2023候选人体验大奖（CandE® Awards）评选正式启动—为候选人提供最佳体验，展现对的尊重与珍视！
2023候选人体验大奖Candidate Experience Awards（简称CandE® Awards）候选人体验大奖是2018年由HRTechChina联合诸多HR平台发起的候选人体验大奖。在过去的三年，人们经受了疫情等大环境因素的洗礼，这让重新向阳而生的2023年，企业在候选人体验工作方面显得尤其不一样，候选人与企业的关系和接触点变得更加多样化，同时面对未来的工作和新世代的候选人，组织如何规划更好的候选人体验吸引人才，这都是我们需要即刻解决的。参加2023候选人体验大奖评选，让我们向全球展示您的企业如何关注人才发展、提供非凡的候选人体验。让每位候选人在您的企业中感受到专属的关怀与荣誉。候选人体验大奖评选能够更好的帮助企业从市场中了解更好的获取人才的方式和案例，同时提升行业的整体感受，让我们一起创造更佳的新时代候选人体验吧！
候选人体验的定义：用来描述候选人与公司之间关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。越来越多招聘人员和公司认识到候选人体验的重要性。大家都知道你无法获得第二次机会去赢得第一印象。候选人体验就是这样，帮助企业快速获取更好的人才而不要犯低级的错误。
候选人与公司互动的阶段基本可以分为几个阶段：
信息获取、申请流程、沟通交流、面试过程、后续跟进(Offer发放保温等)
提升候选人体验的方法有很多，核心的一点是公司全体人员的共识和认知，毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情，必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。
提名地址：http://hrnext.cn/aRi0W1
奖项分类：
（一）最佳候选人体验实践奖（针对企业内部实践）
该奖项特别设置细分奖项：
最佳创新招聘策略奖
最佳招聘广告奖
最佳企业社交媒体策略奖
最佳候选人体验技术应用奖
最受大学生欢迎雇主
最佳校园招聘奖
最佳面试体验奖
（二）最佳候选人体验团队奖（针对企业内部HR团队）
（三）最佳候选人体验产品奖（针对HR科技机构产品类）
该奖项特别设置细分奖项：
最佳技术类测评产品
最佳测评产品奖
最佳在线考试产品奖
最佳招聘管理产品奖
最佳招聘服务体验奖
最佳候选人体验产品奖
最佳AI招聘产品奖
最佳视频面试产品奖
最佳候选人体验产品奖
CandE® Awards评选流程：
1）报名提交：企业提交参赛资料。2）初审：评委对资料进行初步审查。3）候选人体验问卷：实践类、团队类奖项需完成候选人体验测评问卷，产品体验奖需要提交NPS客户满意度调查。4）案例评估：通过初审的企业提交实践案例。5）公众投票：部分奖项进行大众投票环节。6）现场展示：入围候选人体验实践奖及团队奖的企业需现场展示分享实践案例。7）最终评审：评委根据各环节表现，确定最终获奖名单。8）颁奖表彰：HRTech论坛上举办隆重颁奖典礼。
评选时间安排：报名截止：6月2日周五17:00 前
测评及案例截止：6月5日 周一 17:00前
颁奖典礼：HRTech招聘科技创新论坛
提名和案例提交参与指南：
过去一年中（2022年6月-2023年6月之间）发生的案例与产品；完整的体系或者深度垂直的体验细节；丰富的数据支持和结果有效性的验证；PPT或视频格式 （MP4格式 2G以内 横屏 16：9）；提交的案例必须原创且实践。*实践类、团队类奖项需做候选人体验测评问卷并达到75分以上；*产品体验奖需要提交NPS客户满意度调查。
评选标准：
针对最佳候选人体验实践大奖的评选标准：
招聘流程的透明度：企业在招聘过程中是否向求职者提供了充分的信息，如职位描述、招聘流程、面试安排等，使求职者能够了解整个招聘过程。
沟通与反馈：企业是否在招聘过程中与求职者保持良好、及时的沟通，回应他们的问题和关切，让求职者感受到被重视和尊重。
面试环境与氛围：企业是否为求职者提供了舒适、友好的面试环境，让他们在面试过程中能够轻松、自信地表现自己。
招聘策略与方法：企业是否采取了有针对性的招聘策略，以吸引和筛选出合适的求职者，提高招聘效果。
公平与公正：企业在招聘过程中是否遵循公平和公正的原则，避免任何形式的歧视，让所有求职者都有公平的机会展示自己的能力和潜力。
针对最佳候选人体验服务产品大奖的评选标准：
用户友好性：服务产品是否易于使用，用户界面设计是否简洁、直观，能够让求职者轻松地完成招聘流程。
功能性：服务产品是否具备丰富的功能，能够满足求职者在招聘过程中的各种需求，如简历提交、面试安排、沟通反馈等。
系统稳定性与安全性：服务产品在运行过程中是否稳定，能否确保求职者的个人信息安全。
个性化定制：服务产品是否能够根据求职者的需求和特点提供个性化的服务，帮助他们更好地找到合适的职位和公司。
客户支持与服务：服务产品提供商是否提供了及时、有效的客户支持和服务，能够在求职者遇到问题时给予帮助和解决方案。
为什么要参加？
1、口碑成就价值。候选人体验大奖作为国内在体验领域中极具权威和影响力的人力资源评选之一，将为企业提供展示卓越实践的舞台；2、专业的测评和豪华阵容的评委团。提名初审后可以免费获得员工体验研究院提供的候选人体验测评，同时由各知名企业的HR高管共同组成的评委团，经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选，共同打造出极具含金量的候选人体验大奖。3、入选的案例将加入HRTechChina 的案例库，通过几大平台广泛宣传和阅读，持续提升企业曝光率，加强其在细分领域内的卓越表现的影响力；4、同行业间交流学习的绝佳时机。在八月校招前，您可以观摩借鉴同行的独特经验，第一时间掌握最新的候选人体验提升的经验，短时间内了解更多有创意、有实效的想法，更好地为接下来的校招做准备；5、线上线下参与主办方的分享活动，获得全方位的曝光机会；6、最大化利用评选结果，进行对公司的对外市场宣传，为您吸引更多需要的优秀人才和提升企业知名度；提名地址：http://hrnext.cn/aRi0W1
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