定位中小企业,微软发布轻型CRM管理应用
今日,微软发布一款轻型CRM管理应用Customer Service Manager,帮使用Office365及Outlook的企业跟踪客户的活跃度。
具体来说,该产品内嵌在Outlook中,获得授权后,可自动整合并跟踪销售人员的相关信息,包括邮件、会议电话、每日任务、笔记、文档等。销售人员可将特定任务关联顾客、公司或交易,任务到期时,该产品会通过弹出框提醒业务员。
Customer Service Manager的一大好处是,可以同步团队所有销售人员的业务信息,有助于团队协作,并且如果某个销售人员没网络信号了,而客户恰好打入了电话,这时其他销售人员能帮其及时处理客户反馈。这一功能可在PC端使用,会先匹配IOS端,随后会开放到其他移动端。
在数据安全方面,微软表示,所有的跟踪都经过保密处理,数据都会保留在Office 365中。
某种程度上,Customer Service Manage与微软的CRM应用Dynamics 365很像,只是后者更强大,可以通过大数据,分析出更详细的客户信息。但问题是,中小公司对客户管理的需求没那么高,而且Dynamics 365价格太贵,所以他们往往会使用更轻量级的第三方CRM应用。针对这种情况,在今年稍早,微软推出了面向小公司的Bookings软件,可帮销售人员自动设定与客户的联系时间表,而本次的Customer Service Manage就整合了Bookings的相关功能。
并且,微软一直在提高其CRM服务的竞争力,除了在今年年初将Dynamics CRM与Dynamics ERP相结合,今年6月微软还斥资260亿美元收购了LinkedIn,将后者的职场关系网运用到Dynamics系列产品中。微软的努力也取得了一些效果,在今年9月,该公司宣布已与惠普公司签署6年合作协议,后者将会采用微软 Dynamics 产品进行业务管理。此前惠普一直使用的是Salesforce的服务。而推出Customer Service Manage后,微软CRM系列产品将更加完整,可面向大中小等不同阶段的企业。
目前,Customer Service Manage可在Office 365 Business Premium Plan中免费使用。
来源:36氪,作者:Zoe,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5056523.html
【美国】基于AI的招聘优化平台Jobiak获得了230万美元的融资Jobiak,一项基于人工智能的搜索和社交媒体平台(如Google for Jobs、Facebook for Jobs)招聘优化技术的创始人,此次宣布,该公司在一轮种子轮融资中获得了230万美元,这轮融资由一批私人投资者和成功的企业家发起,其中包括简•赫什(Jane Hirsh)(一家大型制药公司的前首席执行官/董事长)、拉吉•苏拉帕内尼(Raj Surapaneni)(私募股权投资公司)、乔•比尔德(Joe Beard)(佩罗•贾恩私募股权公司)、拉贾特古普塔(前麦肯锡公司总经理)和沙菲克洛坎德瓦拉(成功的人力资源技术企业家)。创办人Venkat Janapareddy在这一轮投资中额外投资了50万美元。
该公司已成功完成beta版阶段,已经处理了超过500万个工作,现在正准备在2019年11月进行全面商业发布。来自Perot Jain的Joe Beard说:“我们发现了人力资源技术领域和Jobiak改变游戏规则的ML,基于Google for Jobs的职位优化解决方案非常令人兴奋!这与创始人的往绩相结合,才是促使我们做出投资决定的主要因素。”
自2017年成立以来,Google for Jobs一直在颠覆招聘广告行业,并为Jobiak提供了独特的商机,以顺应其快速增长和在行业中被采用的浪潮。但是,它要求招聘人员遵循相当复杂且耗时的编码工作,才能满足其架构和优化要求,才能充分利用Google for Jobs的优势。招聘人员通常无法满足和维持要求,因此平均只有20%的工作出现在搜索结果中。
Jobiak的机器学习平台使满足Google for Jobs要求的整个过程实现了自动化,从而使Google for Jobs成为企业及其招聘渠道合作伙伴。这为Jobiak提供了与搜索和社交媒体平台以及招聘渠道合作伙伴直接合作的额外机会,可将其基于AI的工作抓取/发布和优化引擎的优势提供给整个招聘行业。
新一轮的融资将使Jobiak通过扩大其进入市场的足迹,创新的产品开发并聘请关键的领导团队来进一步利用其独特的市场领导地位和专利。这坚定地巩固了公司在未来五年内颠覆和变革招聘行业的计划。
“如今,有80%以上的求职者在社交和搜索引擎上开始求职。我们的愿景是将合格的候选人直接与企业直接,经济高效地联系在一起,而花费的精力很少。” 首席执行官/创始人Venkat Janapareddy共享。Janapareddy,在招聘和人员配备行业拥有22年以上的经验。他曾两次成功退出XpertTech(一家出售给英国私募股权公司的IT服务公司)和Gozaik(2014年被Monster Worldwide收购的社交工作平台)。
关于Jobiak
Jobiak提供了业界第一个基于AI的招聘优化平台,该平台旨在快速直接将职位发布发布到Google for Jobs,最大化他们的排名并加速合格候选人的流动。Jobiak是为企业级招聘人员和人才获取团队创建的,提供了在社交和搜索引擎(例如Google for Jobs)上发布和实现高排名的最快,最直接的途径,而无需HTML编码或开发人员支持。
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作者:美通社
来源:https://www.jobiak.ai/jobiak-news-revolutionizinthegrecruitingindustry/