人力资源技术取得显著进步,但招聘过程中的“人情味”仍不可或缺
文/Media OutReach
智能技术允许招聘人员更多地专注于人际关系和知识型工作
越来越多的雇主开始使用人力资源技术来吸引和雇用最优秀的人才。根据全球人才解决方案公司任仕达(Randstad Sourceright)发布的一份报告,尽管这些招聘工具得到了广泛采用,但许多企业领导者表示,他们仍然希望在招聘过程中的关键时刻表现出“人情味”。
根据对超过800名人力资本领导者的调查,任仕达的人才趋势研究发现,在进行寻找人才等任务时,半数 (51%)的雇主认为初步筛选应该大部分或完全自动化。同样,相同的百分比认为自动化对于跟踪HR数据/指标以及HR分析的创建和管理非常有用。
然而,人才领导者仍然重视人际互动,因为他们表示在招聘过程中某些方面的个人接触能使候选人参与其中。雇主认为受益于个人接触的前三大职能包括通过视频访谈(28%)筛选候选人,安排与候选人的访谈(27%),以及管理人才社区和参与(26%)。
“对于雇主来说,探索技术创新是一个很好的机会,它们可以为招聘流程带来更多可能性。现在,采购和筛选人才变得更加容易,但同时也增加了复杂程度。这需要公司考虑整体招聘经验,更具体地说是确定技术和接触的最佳组合以改善招聘结果。”任仕达公司董事总经理Anthea Collier说。
无论雇主在何处落实科技与人类接触的差距,65%的人认为人力资源技术的持续发展将积极提升候选人的经验,这些新工具将使招聘人员能够专注于更多知识密集型工作。
以上为AI翻译,观点仅供参考。
原文链接:Despite advances in HR tech, employers believe human touch still an important part of hiring process
人力资源科技的发展的几个趋势
文/Pete Tiliakos
员工用户体验的进步
不仅就业市场匮乏技术工人和顶尖人才,人们还注重创新,从根本上重塑人力资源管理人力资本和与员工互动的方式。人力资源应用程序正在以“用户优先”为重点进行开发,因此员工体验正在极大地影响和塑造未来增强的路线图。
人力资源技术供应商始终坚持不懈地努力创建简化,指导和规范的用户体验。人工智能,机器学习,NLP和规范分析已经成为当今人力资源技术的赌注,并推动了用户体验设计和性能的进步。
例子:
SuccessFactors宣布,它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外,它还推出了一个新的人力资源社区,该社区以现有的SAP应用中心为基础,提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案:福祉,薪酬公平,实时反馈,无偏见的招聘,预测绩效和内部流动性
即推出名称连通市场,为客户提供招聘,学习管理,员工反馈,身份管理等合作伙伴解决方案,包括Okta(身份管理),Greenhouse(申请人跟踪),CultureAmp(员工反馈)等供应商平台)和Vestwell(401k)。
人才管理技术
毫无疑问,当今许多组织的关键优先事项是在竞争激烈的市场竞争,获取,发展和留住顶尖人才。因此,组织专注于提升人才管理技术,重点是人才获取,绩效管理和学习管理。供应商正在向市场推出更广泛,更有能力的人才管理解决方案以及对其平台和产品的见解。
例子:
SuccessFactors宣布,它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外,它还推出了一个新的人力资源社区,该社区以现有的SAP应用中心为基础,提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案:福祉,薪酬公平,实时反馈,无偏见的招聘,预测绩效和内部流动性
即推出名称连通市场,为客户提供招聘,学习管理,员工反馈,身份管理等合作伙伴解决方案,包括Okta(身份管理),Greenhouse(申请人跟踪),CultureAmp(员工反馈)等供应商平台)和Vestwell(401k)。
应用程序市场正在迅速扩大
虽然目前所有现代HCM平台都提供强大的API(集成),可将关键业务应用程序连接到HCM平台并扩展其功能,但对连接解决方案,服务和应用程序的更强大选项的需求非常高。
开放平台方法正在成为HCM提供商的标准,允许客户,合作伙伴和第三方通过市场/ app store式交付系统连接API以供消费。这种开放式方法允许集成大量外部解决方案,扩展HCM平台的功能,允许客户端连接最适合其独特业务需求和用户群的应用程序。
例子:
SuccessFactors宣布,它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外,它还推出了一个新的人力资源社区,该社区以现有的SAP应用中心为基础,提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案:福祉,薪酬公平,实时反馈,无偏见的招聘,预测绩效和内部流动性
即推出名称连通市场,为客户提供招聘,学习管理,员工反馈,身份管理等合作伙伴解决方案,包括Okta(身份管理),Greenhouse(申请人跟踪),CultureAmp(员工反馈)等供应商平台)和Vestwell(401k)。
不是每个公司都在使用云端服务
整个星期,我与不同行业的不同规模和复杂的公司进行了交谈。大多数人要么正在将人力资源转移到云端,要么计划在未来12个月内采取行动。
然而,突出的是有多少公司仍然没有转向基于云的人力资源解决方案,或者采用模块化方法(但不是从核心人力资源开始)。例如,我与一些中型和大型企业雇主进行了交谈,他们表示他们已经在他们的环境中部署了基于云的模块组合,最常见的是以人才为中心的模块。当被问及他们对核心人力资源的使用时,响应往往是“一个领先的内部部署平台”。当我问他们为什么没有为核心人力资源或工资单这样做时,回应往往是“我不确定”或“我们打算到达那里......最终。”
这与NelsonHall最近发布的市场分析“ 云与多流程人力资源服务:云与超越之旅”中的调查结果一致,后者显示只有约40%的多流程人力资源服务市场在云环境中运营。这可能归因于客户的担忧,也可归因于供应商解决方案适应增量迁移到云而不是单一转变。例如,SuccessFactors的Upgrade2Sucess以其内部客户群为目标,支持迁移到云,但是当它对业务有意义时。这种模块化方法使客户能够在转型过程中逐步降低风险并实现投资回报率。
人力资源创新不再只是“人力资源公司”
在过去几年中,人力资本管理已成为一个非常有利可图的市场,随着组织变得更加以人才为中心,它似乎只能继续增长。从历史上看,人力资源领域的创新由人力资源供应商和技术提供商本身(例如ADP,Ceridian,Kronos等)提供 - 即直接为人力资源从业者提供服务和解决方案的人员。
然而,随着全球最大,最富有,最有能力的软件公司(如谷歌,Facebook,微软)瞄准,开发和销售人力资本管理解决方案并加强整个行业的竞争,这种情况已经发生了变化。
例子:
Google Hire:G-Suite的人工智能人才获取平台
Facebook的工作场所:支持移动设备的工具,用于工作场所通信,协作,包括群组,聊天和视频通话功能。与人力资源平台集成,包括ADP,Kronos和Paychex Flex
Microsoft Teams:Workplace协作工具,它将聊天,会议,便笺和附件与Office 365和领先的HCM(例如SuccessFactors)集成在一起
Microsoft Dynamics 365:基于云的ERP和CRM解决方案,具有HCM功能,包括Core HR,人才获取和入职。
注:以上内容由AI翻译,观点仅供参考。
来源:Advances in HR Tech: The View from The Strip
资讯
2018年09月21日
资讯
人工智能影响未来招聘的5种方式
文/Michael Klazema
人工智能正在改变每个行业,人力资源也不例外。人工智能技术正在迅速重塑人力资源专业人士和招聘经理筛选候选人,管理申请人体验和处理入职流程的方式。在10年内,招聘可能看起来与今天完全不同。
以下是AI影响这一巨变的五种方式
招聘过程效率提高
您如何确保合适的候选人看到您公司的职位发布?人工智能有答案。
一种选择是预测分析。TapRecruit可以仔细阅读你的职位发布(以及竞争对手的职位发布),并根据语言模式和结构进行分析。该调查结果将通过确定表现不佳的职位与成功职位的区别来帮助公司编写更强有力的职位描述。它甚至会标记任何可能有偏见的语言,促进更多样化的候选池。
另一种选择是数据管理处理(DMP),它使用cookie来跟踪访问您职业页面的人。使用这些数据,您可以了解更多关于您的候选人口统计数据,并使用像谷歌广告这样的平台来瞄准他们——换句话说;人力资源部门将从市场营销中借鉴经验。
招聘经理无需整理简历
实现人工智能的人力资源部门的首要任务是将琐碎的工作自动化。许多企业已经在使用求职者跟踪系统扫描简历,识别关键字或短语,并根据求职者的“理想”简历匹配程度对简历打分。
视频面试将更加重要
在过去十年中,我们看到在招聘流程中使用视频访谈的公司数量大幅增加。随着越来越多的公司为此目的采用面部和语音识别技术,视频采访将成为叙述中更为重要的部分。
通过监测语音模式、面部表情和肢体语言,这项技术将能够测量性格特征、压力水平、自信等等。这将有助于铲除不诚实的候选人,找到那些性格最适合公司文化的人。
引导求职者通过招聘流程
找到合适的职位候选人很困难。不幸的是,招聘经理和人力资源经理经常忘记的是,候选人求职也很困难。寻找新工作并不是一个有趣的想法——特别是当这个过程涉及与不喜欢交流的雇主打交道时。候选人的经历很重要,特别是在求职者的市场上。企业需要让申请人的生活变得轻松,因为如果他们不这样做,他们就有可能失去强大的人才,或在潜在的申请人中树立坏名声。
据NBC新闻报道,今天的求职者希望现代招聘流程“ 更像是一个送餐的应用程序。”这个要求看起来很傻,直到你深入挖掘:求职者想要什么——提醒,短信,直观的在线应用系统,关于他们是否得到这份工作的通知,对候选人的经历都是合理的期望。雇主可以使用AI来满足这些要求,无论是通过启用网站聊天机会来回答候选问题,还是通过自动礼貌地向未被选中进入面试过程后期阶段的候选人发送电子邮件。
帮助雇主更多地了解他们的候选人
我们已经提到使用跟踪cookie来识别求职者的人口统计数据,但是如果您也可以将这些数据合并到候选人的专业人员档案中呢?了解申请人在线搜索的内容可以帮助企业识别在简历,工作申请或面试中可能不一定出现的技能或兴趣。
许多人申请工作并继续从事工作——这些工作不一定与他们想做的事情相符。通过向雇主提供有关潜在雇员的更多详细信息,AI可以使企业调整工作以适应有才能的人或推荐可能符合个人最大利益的职位。
这里有一个关于隐私的问题,如果这项技术变得突出,人力资源行业将需要努力解决这些问题。然而,还有一种观点认为,雇主通常需要数月或数年来释放员工的全部潜力,因为他们不知道是什么让他们这么做。人工智能技术的使用可以使企业从一开始就从他们的雇员中获得更多,并且可以通过一种方式来改善求职者和员工的工作适应性和生活质量。
结论
其中一些趋势已经在招聘和招聘中体现出来,还有一些离我们较远。只有时间才能说明这些想法中的哪一个能够占据并塑造人力资源的未来。无论下一步是什么,毫无疑问AI都会发挥作用。首先利用这些技术的人力资源专业人员和招聘经理将获得最高的红利。
注:以上内容由AI翻译,观点仅供参考。
原文链接:5 Ways AI Could Influence the Future of Recruitment
资讯
2018年09月21日
资讯
YC新星:人力资源聊天机器人Leena AI获得200万美元种子轮融资
文/Ron Miller
人力资源科技创业公司Leena AI今日宣布从数位投资人那里筹集到200万美元的投资,其中包括著名投资人Elad Gil,Snapdeal联合创始人Kunal Bahl和Rohit Bansal, 以及FundersClub基金, Quiet Capital (Lee Linden, Matt Humphrey, and Ray Bradford)和Cathexis Ventures等投资机构。
Leena AI公司专注于开发人力资源聊天机器人,解决员工的疑问。今年夏季,Leena AI参加了Y Combinator创业课程,此次融资也是紧随毕业之后。
公司联合创始人兼首席执行官Adit Jain表示,种子资金将用于扩大公司规模并赢得客户。他们希望在未来12-18个月内拥有50家企业客户。目前,他们有16个。
据Jain解释,他们于2015年在印度开过一家名为Chatteron的公司。最初的想法是帮助其他人建立聊天机器人,但是像许多创业公司一样,他们意识到这个需求没有被解决,通过这次在人力资源领域的尝试,他们从去年开始专注于开发Leena AI。
随着他们对人力资源问题深入研究,他们发现大多数员工无法获得基本问题的答案,例如他们有多少休假时间或如何利用健康保险当他们有新生儿时。当信息可在网上找到时,这就迫使求助于电话服务台,但也并不总是很容易得到。
Jain指出,大多数人力资源政策都被写在政策文件中,但员工并不总是知道它们在哪里。他们认为聊天机器人是解决这个问题的好方法,可以节省大量时间搜索或寻找那些本应该很容易找到的答案。更重要的是,他们了解到绝大多数问题都相当普遍,因此系统更容易学习。
员工可以通过Slack, Facebook的Workplace, Outlook, Skype for Business, Microsoft Teams和Cisco Spark访问Leena聊天机器人。同时,他们还提供Web和移动端访问服务。
图片:Leena AI
更重要的是,由于大多数公司使用一套通用的后端人力资源系统,如Oracle,SAP和NetSuite(也属于Oracle),他们已经能够构建一套标准的集成商,这些集成商可以顺利采用他们的解决方案。
客户向Leena提供手册或一套政策文件,他们将机器学习用于此。Jain说,凭借这些信息,他们可以将这些文档转换为一组结构化的问题和答案集,并将其提供给聊天机器人。他们应用自然语言处理(NLP)来理解被问到的问题并提供正确的答案。
他们看到了超越人力资源的空间,并扩展到其他部门,如IT,财务和供应商采购,这些部门也可以利用机器人来回答一系列常见问题。目前,作为最近的YC毕业生,他们获得了第一笔巨额资金,他们将集中精力建立人力资源聊天机器人,并看看这会把他们带到哪儿。
注:以上内容由AI翻译,观点仅供参考。
原文链接: Fresh out of Y Combinator, Leena AI scores $2M seed round