7月24日，北京市人力资源服务创新发展大赛暨国家级人力资源服务产业园北京峰会在北京国际会议中心隆重举办。北京外企人力资源服务有限公司（简称FESCO）的工惠通·智慧工会服务平台在激烈角逐中脱颖而出，荣获“北京市人力资源服务创新发展大赛一等奖”和“最具成长空间奖”，将代表北京市参加全国人力资源服务创新创业大赛。FESCO副总经理邢颖上台领奖，并发表主题演讲“客户需求导向下的人力资源服务产品创新”。



为适应新时期建设智慧工会的要求，工惠通·智慧工会服务平台以“智慧通达、普惠职工”为愿景，以“工会的未来主义”为使命，推进工会信息网络化建设，以活泼生动的方式拉近工会与职工的距离。工惠通系统能满足不同组织需要与调用，同时具有强大的线下服务能力，为各级工会组织提供集财务、慰问、活动、咨询、人员外包、软件为一体的线上线下综合解决方案。

通过技术能力、服务能力和品牌的积累，工惠通累计服务超过1000家工会组织，40万名工会会员。领先的创新模式，不仅受到了企业基层工会的肯定，也收获了社会各界和工会权威组织的认可。2020年至2022年，工惠通在中华全国总工会、中央网信办主办的“网聚职工正能量 争做中国好网民”活动中，三次蝉联全国互联网+工会普惠服务“企业十佳平台”。此次在北京市人力资源服务创新发展大赛夺冠又一次彰显了工惠通的强劲实力。

在峰会上，FESCO副总经理邢颖围绕“客户需求导向下的人力资源服务产品创新”，分享了FESCO近年来在产品创新方面的思考和实践。FESCO产品创新的出发点在于精准把握客户需求，做到深入挖掘客户痛点，解码客户实际需求，跟随客户的发展战略，洞察客户所在行业的发展趋势，并匹配有效的产品和服务能力，解决客户的实际问题。

人力资源服务的产品创新来自客户的需求，来自于对组织发展和人才的全生命周期的需求洞察，帮助客户解决需要产品背后的痛点和问题。在人力资源服务产品内涵创新方面，“服务、效率、体验、效益”已成为提供客户价值贡献的主要表现，也是行业全价值、全品类、全领域竞争时代下的客户人力资源服务价值要素。在人力资源服务产品外延创新方面，需要客户需求聚焦，深入产业效能，把握集中性、引领性、代表性的需求。在人力资源服务产品生态创新方面，FESCO始终保持开放心态，不断变革，创新突破，在综合服务能力、数字化转型、生态化建设、全国化发展、国际化实践、全球化服务方面不间断地探索，提供全栈式服务。伴随客户需求愈发多元，FESCO将持续构建与客户的服务链接、与生态伙伴的服务链接，进一步打造以人为中心的泛人力资源服务生态系统，覆盖出行、生活、住房、养老、教育、商业等领域，携手客户和伙伴实现共生、共享、共赢。

本届峰会由北京市人力资源和社会保障局、北京市朝阳区指导，北京市朝阳区人力资源服务促进会主办。人力社保部、北京市人社局、北京市朝阳区等政府部门，全国各人力资源产业园、经营性人力资源服务机构、企业、院校代表、专家学者等汇聚一堂，围绕人力资源服务产业发展开展高峰对话。

FESCO

FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。